正规机构有标准流程，但外籍人士维权存在语言、流程障碍。寰鸽（DOVECURE）全程陪同体检，现场纠正不规范操作；若出现意外，协助对接机构及维权渠道，维护您的权益。

对检查结果存疑是可以申请复查的，但个人沟通手续繁琐。您直接告知医疗顾问，寰鸽（DOVECURE）将对接体检机构，协调免费复查或专家复核，保障体检结果准确。

如果是短期内（一般1—2周内）体检机构做的有效检查，三甲医院大多是认可的，不用全部重做，但有些特殊项目可能需要复查确认。寰鸽（DOVECURE）的陪诊专员会带上您的体检报告和所有检查资料，就诊时帮您交给医生，尽量避免不必要的重复检查，为您节省时间和费用。

部分机构可安排女医生，但现场无法保证。预约时告知我们需求，寰鸽（DOVECURE）会提前协调女医生、女导检，做到一人一室、男女分区，充分保护隐私。

可以，多数体检机构支持自选项目，可依据年龄、病史、家族史按需增减。寰鸽（DOVECURE）医疗顾问会结合你的身体情况与预算给出专业建议，定制个性化方案，防止漏检、少做无用项目。

普通套餐针对性较弱，建议优先筛查心脑血管、代谢、肝脏等重点项目。

寰鸽（DOVECURE）专为来华外籍人士定制体检套餐，包含心脑血管、代谢评估、肿瘤早筛、肝脏专项，还可按年龄、性别、身体状况和预算自由调整，量身规划方案，避免不必要花费。

正规机构都是一人一诊室，但高峰期如果管理不到位，可能会出现多位客户同时在诊室的情况，私密性不够好。通过DOVECURE预约的客户享有VIP独立诊室检查，全程一对一陪诊，每进入一个检查室都会帮您确认私密性，做需要暴露身体的检查时，会确保只有对应科室的医护人员在场，充分尊重您的隐私。

正规体检机构都会严格保护客户隐私，但自行预约时信息要经过多个环节流转，存在一定泄露风险。DOVECURE高度重视每一位客户的隐私保护，所有健康资料专人对接、加密存储，未经您授权绝不向任何第三方透露您的个人信息和健康数据，从预约到出报告全程信息闭环，确保您的隐私安全。

可以。国内国际快递线路完善，可寄往全球多数国家，资费也比较实惠。如果有商品、药品、行李需要寄回本国，寰鸽（DOVECURE）可对接靠谱的国际快递，协助打包、填单与海关申报，您只需交付物品，在家等候收货即可。

外籍人士办理中国银行卡需要护照、居住证明，并且要求本人到场，流程比较繁琐。短期来华无需专门办卡，绑定国际信用卡的支付宝、微信基本可以满足绝大多数消费。

若绑卡遇到问题，寰鸽（DOVECURE）可协助操作，小额消费也支持陪诊人员代为支付。

可以的。很多外籍人士办理签证延期、居留许可、工作许可，都需要指定机构的健康证明/体检证明，寰鸽（DOVECURE）可以帮您预约指定的涉外体检机构，安排翻译陪同，当天就能完成体检，一般3—5个工作日就能拿到证明，不用您自己跑流程、填表格。

可以的。寰鸽（DOVECURE）除了英语翻译，也可以对接阿拉伯语、西班牙语、法语等多语种的翻译人员，其中医学翻译都要求有医疗背景，确保专业术语准确。您需要什么语种的翻译，提前告诉我们就行，不管是看病、商务、旅游，都能安排合适的翻译人员。

中国主流的打车软件是滴滴出行，外籍人士可以用境外手机号注册，绑定国际信用卡支付，但操作界面大多是中文，对不会中文的人不太友好，高峰期也可能打不到车。

您如果在广州期间出行需求多，不如直接找寰鸽（DOVECURE）安排包车或者按需用车，司机都是熟悉路况、经验丰富的，还会简单英语沟通，不用您自己操作软件，随叫随到更省心。

各有优势：

• 随身WiFi不用换号，适合多人共用，但要随身带着充电，且网速不如本地卡稳定；
• 本地电话卡网速快、信号稳，还能注册国内的打车、外卖、支付软件，用起来更方便，价格也很便宜，7天套餐只要几十元。

嫌自己办麻烦的话，预订寰鸽（DOVECURE）的接送机服务就免费赠送提前激活的本地大流量电话卡，落地拿到就能用，不用您自己跑营业厅排队办卡。

可以，这类组合行程非常普遍。

你就诊期间，寰鸽（DOVECURE）的陪诊专员陪同你处理医院全部事宜；同行亲友可单独安排车辆与向导，自由游玩观光、探店美食，晚间再汇合团聚，看病旅游互不干扰。

很多外籍客户都会担心这点。正规中医院医师会根据个人承受能力调整力度。

寰鸽（DOVECURE）的陪诊人员会提前告知医生你初次体验、怕疼，要求力度从轻；治疗过程中如果感到不适，我们帮你即时翻译沟通，随时调整。不必硬扛，中医调理循序渐进，从轻力度开始同样可以达到调理效果。

可以的，很多客户回国后都会长期找我们代配药。

流程很简单：

• 你定期反馈恢复情况，我们帮你跟医生沟通，调整方子；
• 医生开好药，我们帮你代煎或者配成免煎颗粒；
• 用国际快递寄到你家，一般1—2周到。

当然，具体能寄什么、能不能清关，要看你所在国家的规定，寰鸽（DOVECURE）会帮你选最稳妥的方式。相当于把你的中国主治医生"带"回家，持续跟进你的康复。

可以的，广州现在有很多正规的互联网+护理上门服务。

打针、输液、换药、拆线、造口护理这些基础护理，都可以预约护士上门；

寰鸽（DOVECURE）帮你筛选正规平台、正规护士，价格透明，服务靠谱；

语言沟通问题我们也会帮你协调，提前跟护士说清楚需求。

术后康复期不用天天跑医院，在家就能做护理，方便很多。

有。针对高频复诊客户设有疗程、包月套餐，比单次购买更实惠：

• 10次套餐：适合针灸、理疗等短期疗程康复；
• 包月套餐：适合长期频繁往返医院；
• 轻陪诊：仅预约、取药、基础沟通，价格更低。

寰鸽（DOVECURE）可依据你的就诊频次定制合适方案，节省开支。

可以，过敏属于重要安全信息。预约阶段寰鸽（DOVECURE）就将过敏史备注同步给医生；就诊时陪诊专员向医生着重说明；取药、输液前再次和护士核对。我们还会制作中英文过敏提醒卡供你随身携带，应对突发情况，多重规避风险。

答：广州作为国内国际医疗旅游的核心目的地，拥有专为海外就医游客打造的“医疗+康养+文旅”融合定制路线，可结合你的就诊节奏灵活安排，就诊结束后就能轻松体验岭南特色文旅项目，你可以直接通过寰鸽中国医疗陪诊平台获取覆盖中医康养体验、高端特色文旅定制的全流程配套服务，不用自行对接零散资源，就能在就医行程间隙顺畅体验地道中国特色文旅项目。

陪诊专员以中英双语为主，小语种可协调合作译员。

日语、韩语、法语、西班牙语等可提前预约，按次/按天收费；

如果是比较小众的语种，也可以提前跟寰鸽（DOVECURE）说，我们尽量帮你协调。不过最好提前一周以上预约，方便我们安排最合适的翻译人员。

广州周边适合1‑3天短途游玩。

• 深圳：高铁半小时，都市购物、海滨、主题乐园；
• 珠海‑澳门：环境舒适，前往澳门需提前办理签注；
• 佛山顺德：品尝地道粤菜美食，游览祖庙、清晖园；
• 韶关丹霞山：自然风光，高铁1个多小时可达。

寰鸽（DOVECURE）可结合你的时间与身体状态，定制轻松的短途行程。

有的，长期直接住酒店成本较高，可选三类方案：

• 服务式 / 长租公寓：配备厨房、洗衣机，居住舒适，月租优于酒店；
• 月租民宿公寓：价格实惠，适合预算有限人群；
• 医院周边酒店长包：寰鸽（DOVECURE）可协助争取长住优惠。

结合你的预算、时长和生活设施需求，帮你筛选合适房源，省去自行比价的麻烦。

可以处理这类需求。预订酒店时优先筛选配套餐饮合适，或是周边有对应餐厅的住处；住院期间协助跟医院确认餐食，也可协助订购合规外卖；旅游行程餐厅会提前按照饮食要求筛选。

只需提前告知寰鸽（DOVECURE）你的饮食禁忌，我们全程统筹安排。

支持组合行程安排。国内牙科、眼科、医美性价比突出：洗牙补牙、种牙正畸；全飞秒手术；各类正规轻医美项目都可规划。寰鸽（DOVECURE）筛选合规机构与医师，将这类项目和就医行程合理穿插，一次来华完成多项需求。

可以合并安排，省时高效。寰鸽（DOVECURE）可结合你的治疗节奏灵活穿插体检：可在治疗前期完成体检，报告供主治医生参考；也可在治疗后期、出院前完成复查体检。我们会将体检报告翻译完毕，和病历统一整理，方便你回国查阅，无需另行预约奔波，一趟完成治疗加体检。

各国对中草药入境均有限制，建议注意以下几点：

• 提前确认本国海关允许携带品类与数量；
• 优先选择免煎颗粒、真空代煎中药，相比原生草药更便于携带；

寰鸽（DOVECURE）可协助准备中英版诊断证明、处方及药品清单，用于海关查验；不便随身带，也可安排冷链邮寄代煎药剂或中药颗粒。出发前寰鸽（DOVECURE）会帮您核对目的地国家相关规则，避免药品无法顺利带回。

当然可以，我们不只服务就诊患者。可为同行亲友预订家庭房、亲子连通房；您就医期间，家属的景点游览、逛街遛娃可配套车辆与向导；老人小孩可安排轻松休闲行程；演出、特色餐厅、门票也可代为预订。您安心看病，家人的行程交由寰鸽（DOVECURE）统筹安排。

寰鸽（DOVECURE）提供多款车型可供选择： 

• 5座轿车：1‑2人、少量行李 
• 7座商务车：3‑5人，适合大件行李、样品、折叠轮椅
• 福祉车：专为行动不便、乘坐轮椅人士配备，带轮椅升降/福祉座椅

预订时告知人数、行李及特殊需求，寰鸽（DOVECURE）会直接匹配合适车型。

不用担心，寰鸽（DOVECURE）接机全程省心。航班抵达后，工作人员会在国际到达口举名牌等候。入境、取行李、海关申报遇到问题，可直接拨打我们应急电话，享受远程指导，必要时落地后就近接应。您只需携带护照下飞机，其余衔接琐事交由寰鸽。

有。寰鸽提供一站式全流程就医套餐，覆盖全程需求：行前完成病历翻译、医生预约、行程及签证协助；落地提供接机、入住、电话卡筹备；就诊全程双语陪诊、专属用车、手续代办；离境可办理病历翻译、药品邮寄、术后随访，全程一站式无忧。

推荐使用本地5G电话卡，网速快、性价比高。为免去机场排队、语言沟通麻烦，寰鸽为接机客户免费提供提前激活的本地大流量5G卡，落地即插即用，同行人员也可享受优惠代办服务。

有。

寰鸽提供专属福祉车服务，适配老人、术后患者、轮椅使用者。

车辆配备电动福祉座椅、轮椅升降平台，无需费力搬运轮椅。

专业司机可协助上下车、推送轮椅，提供舒适、有保障的无障碍出行服务。

可选择我们包天/包段专属用车服务。司机每日准时接送，可灵活调整行程，支持就餐、购药等临时路线变动。

专属商务车空间宽敞，适配行李、轮椅出行，司机熟悉本地医院路况，出行省心便捷。

可以。寰鸽提供专业双向医疗翻译服务，支持英文病历译中文、中文诊疗报告译英文。

所有翻译由医学背景译员完成，术语精准，译文加盖正规翻译章，可用于国内就诊、海外保险报销及后续治疗。

有，寰鸽提供专属双语陪诊核心服务。陪诊人员具备专业医学背景和流利中英双语能力，全程陪同就诊，精准双向翻译病情、诊断及医嘱，同时代办挂号、缴费、取药、检查预约等全部流程，全程沟通零障碍。

有。寰鸽医疗礼宾提供专业机场接送机服务，司机会举牌在到达口等候，无需自行找路。涵盖轿车、商务车、福祉车等多种车型，直达酒店或医院。预订接机可免费获赠提前激活的本地5G电话卡，落地即插即用。