简体中文
📹
Zoom 视频面对面
通过 Zoom 会议与中国医院执业医师面对面沟通，医生可查看您当前状态、共享检查资料；适合需要医患面对面沟通的初诊咨询与复诊随访。
Att+
主治医师及以上
Zoom
平台协助连线测试
15min
单次问诊时长
24h
纪要交付时效
为什么选我们
为什么选择 Dovecure 远程问诊（视频）
我们做预约协调、Zoom 会议创建、操作指引与连线测试、资料预审与翻译——您只需要在问诊前 24 小时收到链接，到点进入会议。
🛠
全程会议协助
平台负责 Zoom 会议创建、操作指引与连线测试，技术人员在会议开始前 10 分钟就位协助，确保音视频与网络可用。
📄
24 小时交付双语纪要
问诊结束后 24 小时内交付双语纪要，含医生建议、用药与复诊提示——可直接带回您的本地医生或继续远程跟进。
🔒
会议默认不录制
会议默认不录制；未经医生与用户双方书面同意，任何一方不得录屏、截屏或传播问诊画面。
适用场景
视频问诊适合哪种情况
视频问诊不替代线下面诊，最适合需要「面对面看人 + 共享资料」的情况。
✈️
来华就医决策
面对面咨询后再决定要不要飞中国
👁
需查看患者状态
皮疹、步态、表情等需要「看一眼」的信息
📋
共享检查资料
医生可同步讲解影像与化验结果
💊
初诊咨询
症状初现，想直接听医生怎么判断
🔄
复诊随访
在中国医院治疗过，需要视频复诊
👨👩👧
家属陪同
家属可远程加入，陪同问诊全过程
服务流程
5 步完成一次视频问诊
从下单到拿到双语纪要，资料预审与翻译免费包含在每一次视频问诊中。
1
下单并上传资料
通过 App 或 Web 端下单，描述症状与既往检查（最多 10 页核心资料，预审与翻译免费）。建议提前整理关键点和想问的问题。
≤ 24h响应
2
资料预审与翻译
医学团队预审并翻译您的资料，问诊前 48 小时提交医生；如有缺漏，24 小时内通知您补齐。
问诊前 48h交医生
3
Zoom 会议链接与连线测试
问诊前 24 小时发送 Zoom 会议链接、会议号与操作指引；技术人员提前帮您完成连线测试，确认音视频与网络可用。
问诊前 24h发链接
4
15 分钟视频问诊
平台技术人员在会议开始前 10 分钟就位协助；因医生原因延误的按延误时长顺延；用户迟到超过 10 分钟视为放弃本次问诊（可申请改期 1 次）。
~15 min会议
5
双语纪要交付
问诊结束后 24 小时内交付双语纪要，含医生建议、用药与复诊提示。
≤ 24h交付
价格透明
价格表 · 一口价全包 · 无隐性收费
每一项可能产生的费用都列在这里；除列示项目外，平台不另收任何服务费。
资质与隐私
为什么您可以信任这些医师
所有参与视频问诊的医师均经过平台资质审核，并与您签署电子化同意书。
医师资质
Att+
职称门槛中国医院执业医师，主治医师及以上职称
3A
推荐医院合作医院以三甲医院为主，含 JCI 国际认证机构
会议隐私与数据保护
会议默认不录制；未经医生与用户双方书面同意，任何一方不得录屏、截屏或传播问诊画面。您的病历资料传输与存储全程加密，未经授权不向任何第三方披露。
为完成视频问诊，您授权平台医学团队处理您的医疗信息（用于预审与翻译）并与问诊医师共享。个人信息处理及您撤回同意的权利，遵循《中华人民共和国个人信息保护法》第 14 条与第 29 条。如需撤回同意，请联系 cure@dovecure.com。
常见问题
患者最常问的 8 个问题
真实疑虑，真实回答。
Dovecure 是医院吗？
不是。Dovecure 是第三方医疗陪诊服务，不是医疗机构。我们不提供医学诊断、治疗或处方；临床意见由执业医师在视频问诊过程中给出，临床责任由该问诊医师承担。
视频问诊的医师可靠吗？
合作医生均为中国医院执业医师，主治医师及以上职称，通过平台资质审核。推荐医院以三甲医院为主，含 JCI 国际认证机构。
会议会被录制吗？
默认不录制。未经医生与用户双方书面同意，任何一方不得录屏、截屏或传播问诊画面。您的资料全程加密，未经授权不向任何第三方披露。
不会用 Zoom 怎么办？
问诊前 24 小时我们会发送 Zoom 会议链接、会议号与操作指引，技术人员在会议开始前 10 分钟就位协助连线测试，确认音视频与网络可用。
15 分钟够吗？能延长吗？
标准问诊约 15 分钟。建议您提前整理关键点和想问的问题；如医生当次时间允许，可延长通话延长至 + $200/10 分钟，不足 10 分钟按 10 分钟计。
如果我迟到怎么办？能改期吗？
用户迟到超过 10 分钟视为放弃本次问诊，可申请改期 1 次。问诊开始前 ≥24h 可免费改期 1 次；第 2 次起每次 $200。如医生原因延误，按延误时长顺延。
能开处方吗？急症能看吗？
不出处方。Dovecure 不开具处方、不销售药品；如需处方药，请遵循医生建议并就近就医。本服务不接急症——急危重症请立即拨打当地急救电话或前往最近的急诊。
要不要签纸质合同？
不需要。本协议通过 App 或 Web 端平台内点同意 即可生效——无需打印、盖章或邮寄。
