简体中文
⏱
48 小时答复
医生接诊起 48 小时内出具图文建议；加急版 12 小时内出（视医生排班）。
JCI
认证医院
三甲
主治及以上医师
13语
13 种语言双语纪要
24h
平台响应支持
Why Choose Us
为什么国际患者选 Dovecure 远程问诊
我们提供预约挂号 + 双语陪诊 的全链路服务，把跨境就医的门槛降到一张图文。
🌐
双语纪要交付
医学编辑核对后 12 小时内交付 13 种语言可选的双语问诊纪要，可直接交给本国医生或保险公司。
🩺
7 天免费复核
如有疑问可免费复核一次。
🔁
7 天追问 1 次
交付后 7 天内可向原医生追问同一问题 1 次——不另收费。
Scenarios
哪些场景适合用
轻问诊 ≠ 替代面诊。如果你属于以下情形，图文问诊是性价比最高的第一步。
✈️
来华就医决策
是否决定来中国看病，先问一次再定
🩺
初诊咨询
不知道去中国哪个城市、哪个医院、哪位专家，先图文问一次分诊
📋
报告解读
国内外的检查报告看不懂
💊
用药指导
已有方案，需要跨境二次意见
🛌
术后/慢病随访
定期向中国医生同步状态
👨👩👧
家属代问
为远在国内的家人先问一次
How It Works
5 步完成一次远程问诊
从下单到拿到双语纪要，最快 72 小时。
1
下单并上传资料
App 或 Web 端完成下单与付款，上传病情描述、既往病历、检查报告（≤10 页免费翻译）。
≤ 24h提交
2
平台预审与翻译
医学团队整理翻译；资料不全时 24 小时内一次性提示补齐。
≤ 24h完成
3
科室匹配与医生确认
平台反馈拟接诊医生（科室、职称、接诊时间），用户确认后正式提交医生。
≤ 24h反馈
4
医生出具图文答复
接诊起 48 小时内（加急 12 小时内）给出诊疗建议、用药与就医指导。
≤ 48h答复
5
双语纪要交付
医学编辑核对后 12 小时内交付 13 种语言双语纪要；7 天内可追问 1 次或申请复核 1 次。
≤ 12h交付
Pricing
价格透明 · 没有隐藏费用
所有可能产生的费用都列在这里。
Trust
为什么这些医生可以信
每一位接诊医师都经过平台资质审核。
医生准入门槛
主治+
职称门槛
国内医院执业医师，主治医师及以上
国内医院执业医师，主治医师及以上
三甲
推荐医院
三甲与 JCI 认证医院为主
三甲与 JCI 认证医院为主
数据与隐私
问诊全程病历资料加密传输与存储，未经授权不向任何第三方披露；问诊完成后可按用户要求删除资料副本。
个人信息的处理与撤回权遵循《中华人民共和国个人信息保护法》第 14 条与第 29 条；用户可通过 cure@dovecure.com 行使撤回权。
FAQ
下单前最常问的 8 个问题
真实顾虑，真实答案。
Q Dovecure 是医院吗？
不是。平台是第三方代办服务机构，不是医疗机构，不提供诊疗行为、诊断结论或处方。实际诊疗由推荐医院执业医师出具。
Q 医生可信吗？
推荐医生均为国内三甲 / JCI 医院主治医师及以上职称，且通过平台资质审核。
Q 资料安全吗？
病历资料全程加密传输与存储，未经授权不向任何第三方披露。问诊完成后可按用户要求删除资料副本。个人信息处理遵循 PIPL 第 14 条与第 29 条，可通过邮箱撤回同意。
Q 急诊能用吗？
不能。本服务仅适用于非紧急情况。急危重症请立即拨打当地急救电话或前往医院急诊，平台可协助联系医院，但不承担救治责任。
Q 不满意能退吗？
医生接诊前取消可全额退款，7 个工作日内原路退回。接诊后非质量问题不退，但医生 48h 内未出具答复且不可归责于用户资料问题的，全额退款。质量问题在交付后 7 天内可申请 1 次免费复核。
Q 能开处方吗？
不能。本服务不涉及处方开具与药品销售。如需处方药，请按医生建议线下就诊，或在合规互联网医院流程下处理。
Q 跨境付款怎么算？
服务费以 USD 计价，付款当日按 PBoC 人民币兑美元中间价折算；平台开具 人民币（CNY） 发票。无平台服务费，无信用卡手续费。
Q 签合同要本人签字吗？
不需要。本协议通过平台内点同意即可生效——无需打印、签字、盖章、快递。
