نوصي بشريحة 5G المحلية — سرعة عالية وقيمة ممتازة مقابل المال. ولتفادي طوابير المطار وعناء اللغة، تقدم DOVECURE لعملاء الاستقبال مجاناً شريحة 5G محلية عالية البيانات مفعّلة مسبقاً — تدخلها هاتفك فور الهبوط فتعمل فوراً. ويمكن لمرافقيك أيضاً الاستفادة من خدمة الاستخراج بالوكالة بأسعار تفضيلية.

نعم.

تقدم DOVECURE خدمة سيارات "الرفاهية الملائمة" الخاصة — للمسنّين، ومرضى ما بعد الجراحات، ومستخدمي الكراسي المتحركة.

سيارات مجهزة بمقاعد رفاهية كهربائية ومنصات رفع للكراسي المتحركة — فلا حاجة لنقل الكرسي بمشقة؛

وسائقون محترفون يعينونك على الصعود والنزول ودفع الكرسي — خدمة تنقل بلا عوائق، مريحة ومضمونة.

اختر خدمتنا للسيارات الخاصة باليوم أو بالمرحلة: سائق يصلك في موعدك كل يوم، ببرنامج مرن يقبل التغيير — من مطعم أو صيدلية في أي وقت.

سيارات أعمال خاصة رحبة تتسع للأمتعة والكراسي المتحركة، وسائقون يعرفون طرق المستشفيات المحلية — تنقل مريح بلا عناء.

 نعم. تقدم DOVECURE خدمة ترجمة طبية احترافية ثنائية الاتجاه: من الإنجليزية إلى الصينية للسجلات المرضية، ومن الصينية إلى الإنجليزية لتقارير التشخيص والعلاج.

وكل الترجمة بأيدي مترجمين بخلفية طبية — مصطلحات دقيقة، والنسخ مختومة بختم ترجمة رسمي — تصلح للعلاج في الصين، وللاسترداد من التأمين الخارجي، ولمتابعة العلاج لاحقاً.

 نعم — فالمرافقة ثنائية اللغة هي خدمة DOVECURE الجوهرية: مختص مرافقة بخلفية طبية محترفة يجيد الصينية والإنجليزية بطلاقة، يرافقك طوال الزيارة — ترجمة دقيقة في الاتجاهين لحالتك وتشخيصك وتوصيات الطبيب، مع إنجاز الحجز والدفع وصرف الأدوية وحجز الفحوص كاملةً بالوكالة — تواصل بلا أي عائق من أول الزيارة إلى آخرها.

نعم. تقدم DOVECURE للضيافة الطبية خدمة استقبال وتوصيل احترافية من المطار وإليه: سائق ينتظرك بلوحة تحمل اسمك عند مخرج الوصول — فلا حاجة للبحث عن الطريق بنفسك. وإلى جانب السيارات وسيارات الأعمال، تتوفر سيارات "الرفاهية الملائمة" لمحدودي الحركة — توصيل مباشر إلى الفندق أو المستشفى.

ومع حجز الاستقبال تحصل مجاناً على شريحة 5G محلية مفعّلة مسبقاً — تدخلها فور الهبوط فتعمل فوراً.

① دوّن اشتراطات المراجعة، وأنجزها في مستشفى بلدك؛

② وأرسل لنا نتائجها، فيبدي طبيبك المعالج الأصلي توصياته العلاجية؛

③ وبإمكاننا ترتيب استشارة عن بُعد، وصرف الأدوية بالوكالة وشحنها إلى الخارج.

مصاريف الطوارئ تُسوّى في الموقع — نقداً، أو عبر علي باي ووي تشات، أو ببطاقات الائتمان الدولية فيزا/ماستركارد.

طوارئ المستشفيات الخاصة والأقسام الدولية في المستشفيات الحكومية: تدعم الدفع المباشر عبر التأمين؛

طوارئ المستشفيات الحكومية العادية: يلزم غالباً الدفع مقدّماً بنفسك — فاحفظ السجل المرضي والإيصالات، واطلب الاسترداد من شركة تأمينك بعد عودتك.

معظم أطباء وممرضي الطوارئ في الصين لا يجيدون سوى إنجليزية بسيطة، فوصف الحالات المعقدة يصطدم بحاجز حقيقي. ننصح بحفظ رقم شخص يجيد الصينية للترجمة عند الطوارئ.

وعملاء DOVECURE للضيافة الطبية يتمتعون بخدمة استجابة طوارئ على مدار 24 ساعة: عند وعكة مفاجعة، يكفي اتصال واحد — نرتب مختص مرافقة ثنائي اللغة يصل إلى المستشفى ليعينك على التواصل وربط الطبيب وإنجاز إجراءات العلاج.

الطوارئ بلا مواعيد، ومفتوحة 24 ساعة — تتوجه مباشرة إلى قسم الطوارئ في المستشفى.

وتسير الطوارئ في الصين بنظام الفرز حسب الخطورة: الحالات الحرجة — كاحتشاء القلب والسكتة والإصابات الخطيرة — تُقدَّم أولاً؛ والحالات العادية — كالحمى والتهاب المعدة — تُعالج بترتيب الحجز.

وفي الحالات الحرجة الخطيرة اتصل بالـ120 مباشرة — فتنقلك سيارة الإسعاف إلى أقرب مستشفى مؤهل للإنقاذ.

العلاج المعقول للعوارض الجانبية التي تدخل ضمن نطاق تغطية التأمين عادةً ما يكون قابلًا للتعويض. ولكن إذا كانت حالة سابقة أو ضمن بنود الإعفاء، فلن يتم التعويض، والتفاصيل تخضع لشروط وثيقة التأمين.

في حالة وقوع حادث، يرجى الاتصال بمدير التأمين في أسرع وقت ممكن، واحتفظ بجميع سجلات العلاج وأيصالات المصروفات بشكل صحيح لتسهيل المطالبة بالتعويض.

الدفع المباشر يشير إلى تسوية شركة التأمين مع المستشفى مباشرةً لتكاليف الرعاية الطبية، حيث يكفي عرض بطاقة التأمين والتوقيع دون الحاجة إلى دفع مقدم من الشخص ثم التأمين. هناك نوعان رئيسيان من المستشفيات التي تقدم الدفع المباشر:

المستشفيات/العيادات الخاصة الفاخرة: معظمها تدعم الدفع المباشر للتأمين الدولي السائد، مع بيئة خدمة جيدة وأسعار مرتفعة نسبيًا؛

 القسم الدولي والقسم الخاص في المستشفيات العامة: مثل القسم الدولي في مستشفى بكين يونيون الطبي، والقسم الدولي في مستشفى شنغهاي هواشان، وعيادة العيادات الخاصة في مستشفى قوانغتشو تشونغشان الأول، يمكنها التعامل مع بعض التأمينات الدولية مع توفير موارد الخبراء في المستشفيات العامة وخدمة جيدة.

من خلال حجز هوانغه، يمكننا التحقق مسبقًا من سياسة الدفع المباشر ومساعدة في إجراء التفويض المسبق، مما يتيح لك الذهاب إلى المستشفى مباشرة للعلاج.

يعتمد ذلك على المنتج التأميني المحدد والمستشفى.

بعض المستشفيات الخاصة الفاخرة والأقسام الدولية في المستشفيات العامة والشركات التأمينية الدولية لديها اتفاقيات دفع مباشر، مما يسمح بتسوية المدفوعات مباشرة بين شركة التأمين والمستشفى دون الحاجة إلى الدفع مقدمًا ثم المطالبة بالتعويض.

معظم المستشفيات العامة العادية تتطلب من المرضى السداد مقدمًا ثم تقديم الفواتير والسجلات الطبية إلى شركة التأمين في الوطن لاسترداد المبلغ.

إذا لم تكن متأكدًا من إمكانية استخدام تأمينك، يمكنك الاتصال بـ "ديفكوور (DOVECURE) كابتن الطبي"، حيث يمكننا مساعدتك في الاستعلام عن سياسة الدفع المباشر للتأمين في المستشفيات المتعاونة، كما يمكننا مساعدتك في إعداد المستندات المطلوبة لاسترداد التكاليف مثل السجلات الطبية الإنجليزية وترجمة الفواتير.

عادةً ما تطلب المستشفيات العامة في الصين دفعة مقدمة مسبقة، ثم يتم استرداد الفائض أو استكمال الناقص عند الخروج من المستشفى.

العلاج في العيادة يتم الدفع فورًا، وبعد الدفع يتم إجراء الفحوصات وصرف الأدوية.

في حالة الدخول إلى المستشفى، يتم دفع جزء من الوديعة عند القبول، ويتم خصم التكاليف خلال فترة العلاج من الوديعة، ويتم التسوية النهائية عند الخروج، مع استرداد الفائض أو دفع الناقص.

المستشفيات الخاصة والأقسام الدولية تتمتع بأساليب تسوية أكثر مرونة، مع دعم جزئي للدفع لاحقًا.

حاليًا، بعد ربط المستخدمين الأجانب بالبطاقات الدولية، يكون الحد الأقصى للعمليات الفردية حوالي 2000 يوان صيني، والحد الإجمالي الشهري حوالي 50 ألف يوان صيني، وهو كافٍ تمامًا للاستخدام اليومي مثل تناول الطعام وركوب سيارات الأجرة والرسوم الطبية الصغيرة. أما بالنسبة للرسوم الطبية الكبيرة (مثل العمليات الجراحية والإقامة في المستشفى)، فيمكن استخدام بطاقات الائتمان الدولية (فيزا/ماستركارد) مباشرة، حيث تدعم معظم نوافذ الدفع في المستشفيات من الدرجة الثالثة بطاقات الائتمان الدولية.

علي باي (Alipay) ويخت باي (WeChat Pay) هما الأكثر ملاءمة. في الصين تقريبًا جميع المستشفيات والصيدليات والمطاعم والسوبرماركت تدعم الدفع عبر المسح الضوئي للرمز، ويتم استخدام النقود بشكل نادر جدًا. يمكن للمستخدمين الأجانب ربط حساباتهم في علي باي أو يخت باي مباشرة بطاقات الائتمان الدولية مثل فيزا وماستركارد وجيب، وبعد الربط بنجاح يمكنهم الدفع عن طريق المسح الضوئي للرمز، دون أي فرق عن المستخدمين المحليين.