تنظيم الأسئلة الشائعة والأجوبة التي يهتم بها العملاء أكثر، لمساعدتك على فهم عملية الخدمة وطريقة الاستخدام بسرعة.
الحيلة المألوفة لدى الجهات غير النظامية هي استدراج العملاء بأسعار منخفضة، ثم إضافة المشروعات والرسوم تباعاً أثناء الفحص، حتى يتجاوز الإنفاق النهائي التوقع بمراحل. أما DOVECURE فكل حزمها وخدماتها بأسعار معلنة: يُثبَّت السعر الإجمالي مقدّماً، ولا أي استهلاك خفي ولا إضافة إجبارية في منتصف المسار؛ وإذا استلزم الأمر فعلاً زيادة مشروع، نستأذنك أولاً قبل الترتيب — فتكون التكلفة واضحة وضوح الشمس.
معظم مستشفيات ومراكز الطب الصيني تقدم خصومات على الدورات العلاجية؛ فحزمة 10 جلسات وخز بالإبر مثلاً أرخص بنسبة 15%–30% من الشراء الفردي — وكلما طالت الدورة زادت القيمة. أما مدة ظهور النتائج فتتوقف على طبيعة الحالة: فالآلام تتحسن بوضوح عادة خلال 3–5 جلسات، وحالات ما دون الصحة تستجيب خلال دورة إلى دورتين.
وبإمكان DOVECURE أن تساعدك في الحصول على خصومات حصرية على الدورات لدى الجهات المتعاونة معها — أوفر مما لو اشتريت بنفسك — كما تصمم لك طول الدورة وفق مدة إقامتك.
الأسعار في المراكز الطبية التجميلية الرسمية شفافة جداً: حقن الترطيب الأساسية (ميزوثيرابي بالماء) نحو 1000–3000 يوان صيني للجلسة، وحقن إزالة التجاعيد (البوتوكس) نحو 2000–5000 يوان للجلسة — أرخص كثيراً من أوروبا وأمريكا. لكن احرص دائماً على اختيار مؤسسة طبية رسمية مرخصة، وتجنب العيادات غير القانونية.
أما DOVECURE فلا توصي إلا بمراكز التجميل الطبي الرسمية المرخصة، وتساعدك في انتقاء الأطباء ذوي الخبرة، مع تأكيد الأسعار مسبقاً — فلا مصاريف خفية إطلاقاً.
ج: عملية تصحيح النظر بتقنية "السموم بالليزر الكامل" (SMILE) للعينين نحو 15–20 ألف يوان صيني، وزراعة العدسات ICL نحو 30–40 ألف يوان، وعملية السادّة (الماء الأبيض) للعين الواحدة نحو 10–20 ألف يوان — أي نحو نصف الأسعار في أوروبا وأمريكا، فيما الأجهزة وخبرات الأطباء ناضجة تماماً، ولهذا يطير كثير من التجار خصيصاً لإجرائها هنا.
وبإمكان DOVECURE حجز موعد لك في مستشفى عيون مرموق، وترتيب فحوصات ما قبل الجراحة وتقييمها مسبقاً — فتكتمل الفحوصات والعملية في أسرع وقت، خلال 3 أيام فقط — توفيراً لوقتك الثمين.
علاج الأسنان في الصين ممتاز القيمة مقابل المال:
أي أن الأسعار تعادل ربع إلى نصف أسعار أوروبا وأمريكا، والتقنية لا تقل عنها في شيء.
توصي DOVECURE بأقسام الأسنان في المستشفيات الحكومية الممتازة (3A) وبعيادات الأسنان الراقية، وتستطيع حجز أخصائي أسنان موثوق لك، مع تقدير مسبق للتكلفة الإجمالية للعلاج — فلا تقلق من الرسوم العشوائية إطلاقاً.
رسوم الحجز والفحوصات في قسم الأطفال مماثلة تقريباً لتلك الخاصة بالبالغين، وبعض الأدوية المخصصة للأطفال أغلى قليلاً، لكن التكلفة الإجمالية تبقى أدنى بكثير من أسعار علاج الأطفال في أوروبا وأمريكا — وكثير من التجار الذين أحضروا أطفالهم خرجوا متأثرين بقيمة الخدمة العالية مقابل السعر.
وإذا كنت ستراجع مع طفلك، ترتب DOVECURE لك مختص مرافقة ذا خبرة في خدمة الأطفال: يتواصل مع طبيب الأطفال نيابة عنك، ويطمئن طفلك ويهدّئ روعه، ويتولى الكشف وصرف الدواء ودفع الرسوم كاملة — فراحة بال كاملة لك.
رسوم الحجز والفحوصات في طوارئ المستشفيات الحكومية الصينية مماثلة أساساً لتسعير العيادات النهارية، ولا توجد أي زيادة لأنه ليل أو عطلة رسمية. الطوارئ العادية تكفيها مئات إلى ألف يوان أو نحوها تقريباً، أما الإنعاش والاستشفاء الداخلي فتُحتسب تكلفتهاما على حدة — والأسعار عموماً في متناول الجميع.
وإذا أصابتك وعكة مفاجئة في منتصف الليل واحتجت العلاج، تواصل مع DOVECURE في أي وقت — سنرسل مختص المرافقة فوراً إلى المستشفى ليساعدك في التواصل وإنجاز الإجراءات، فلا تجري بنفسك مرتبكاً بين الأوراق والمكاتب.
حساب كل شخص في نظام المستشفى مستقل، والفواتير تُصدر منفصلة أيضاً، لذا يلزم على المستشفى تسوية الحساب لكل شخص على حدة
لكن لا داعي للذهاب إلى شباك المحاسبة مرة تلو الأخرى: سَلّم مجموع تكاليف الجميع دفعة واحدة إلى مختص المرافقة من DOVECURE، ونتولى نحن الدفع عن كل شخص وجمع الفواتير واحدة واحدة، ثم نقدم لك في النهاية كشف حساب موحداً — فتوفّر على نفسك طوابير متكررة وحسابات متعبة. وكلما زاد عدد المرافقين لك، زادت راحة بالك.
: تعود فروق الأسعار أساساً إلى عوامل عدة
وإذا كنت في حيرة، أرسل لنا خطط العلاج وعروض الأسعار من عدة مستشفيات، وسيحللها لك مستشار DOVECURE الطبي ويقارن بينها، ثم يختار معك — بالجمع بين حالتك المرضية وميزانيتك — الخطة الأنسب، فلا يضيع من مالك درهم بلا مقابل.
تتغير أسعار مقدمي الرعاية بحسب المدينة ومستوى الرعاية المطلوبة؛ ففي مستشفيات قوانغتشو الحكومية الممتازة (3A)، يبلغ أجر المرافق على مدار 24 ساعة نحو 200–400 يوان يومياً.
وهناك نمطان للتسوية: شركات الرعاية المتعاقدة مع المستشفى يمكن الدفع لها مركزياً؛ أما المرافق الذي تستأجره بنفسك فغالباً ما تتم التسوية معه نقداً.
وتستطيع DOVECURE التوصية بمقدمي رعاية وجهات تمريض رسمية، ومساعدتك في مراجعة محتوى الخدمة والتفاوض على السعر — فلا مجال لرسوم عشوائية.
نقاط التحويل في المطار فارق سعرها كبير ورسومها مرتفعة، فلا ننصح بتحويل مبالغ كبيرة فيها.
الطرق الأوفر: التوجه بجواز سفرك إلى فروع البنوك في المدينة للتحويل؛ أو السحب النقدي مباشرة من أجهزة الصراف الآلي ببطاقتك المصرفية الأجنبية، حيث يُخصم حسب سعر الصرف اللحظي.
وإذا احتجت مبلغاً صغيراً فور هبوطك، فأخبر DOVECURE مسبقاً — نساعدك في تجهيز نقود طوارئ صغيرة عند الاستقبال من المطار، ونرشدك إلى نقاط التحويل الرسمية، بعيداً عن الحيل والمصائد.
الفارق السعري واضح. فالمستشفيات الحكومية أسعارها معقولة وأطباؤها محترفون، لكن الحجز فيها عسير والانتظار طويل؛ بينما المراكز الخاصة تجربتها مريحة بلا انتظار، لكن أسعارها متقلبة وقد تفرط في العروض البيعية.
عند الحجز عبر DOVECURE، لا نوصي إلا بجهات متعاونة رسمية الترخيص موثوقة السمعة، وتحصل معها على أسعار تفضيلية، كما نساعدك في مراجعة خطة العلاج — فتتجنب المشروعات عالية السعر بلا داعٍ
الأغلى ليس الأفضل بالضرورة؛ الأهم هو ما يناسب حالتك أنت. فالبضع مئات من اليوانات تكفي للفحص الأساسي للشباب؛ وبضعة آلاف تمنحك فحصاً عميقاً يشمل الاستقصاءات المتخصصة للأورام والقلب والأوعية الدموية، وهو الأنسب لمن في منتصف العمر أو لديهم تاريخ عائلي مرضي؛ أما حزم الـ VIP الخاصة بعشرات الآلاف فغالباً في مراكز خاصة وتُلحق بفحوصات جينية، موجهة لأصحاب الميزانيات العالية.
وإذا لم تدرِ كيف تختار، فأخبرنا بعمرك وجنسك وتاريخك المرضي وميزانيتك، وتطابق لك DOVECURE الحزمة المناسبة: نحذف المشروعات الزائدة، ولا يفوتك أي فحص جوهري.
الأسعار المرجعية في المستشفيات الحكومية الممتازة (3A) تقريباً كالتالي:
والشراء على شكل دورات يمنحك عادة خصماً بنسبة 10%–20% مقارنة بالدفع الفردي. أما حزم الطب الصيني والاستشفاء التي توصي بها DOVECURE فهي أوفر سعراً، وتضم فوق ذلك مرافقة طبية ثنائية اللغة طوال المسار — فلا تحتاج للتنقل إلى المستشفى بنفسك ولا لمخاطبة الأطباء — قيمة مضاعفة بلا شك.
في الحالات الحرجة الشديدة، يبدأ المستشفى بالإنعاش والعلاج ثم يحصّل الرسوم لاحقاً، ولن يترك المريض بلا علاج لعدم قدرته على الدفع؛ أما الطوارئ العادية فتتطلب الدفع قبل العلاج عادة.
وإذا واجهت فعلاً حالة طارئة: مال لا يكفي، ووسيلة دفع متعطلة — فتواصل مع DOVECURE فوراً.
تقدم DOVECURE خدمة طوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (7×24): نوصل لك النقد في أقرب نقطة إليك، أو ندفع الرسوم الطبية مقدَّماً عن بُعد نيابة عنك — العلاج أولاً، ولا تدع مسألة المال تعرقل شفاءك.
كلا الخدمتين يمكننا إنجازهما بالوكالة عنك.
فحتى بعد عودتك إلى وطنك، لن ينقطع علاجك — الأدوية والمتابعة، نُتم لك ارتباطهما بلا انقطاع.
نعم، يمكن الاستعلام. توفر المستشفيات الحكومية للمُستشفى كشف مصاريف يومياً ("قائمة يوم واحد")، تُبيّن كل بنود الإنفاق: الأدوية، والفحوصات، والعلاجات، وأجر السرير وغيرها، ويمكن طباعته من مكتب التمريض.
لكن كثيراً من المرضى الأجانب لا يفهمون الكشف الصيني، ولا يجدون من يسألونه. مرافقة DOVECURE داخل المستشفى تشمل التدقيق اليومي في المصاريف: يراجع لك المختص تفاصيل كل يوم، وعند أي استفسار يتواصل مباشرة مع الطاقم الطبي وشباك المحاسبة نيابة عنك — إنفاق واضح وشفاف بالكامل.
بعض الأدوية الخاصة والمستوردة ومستحضرات الأعشاب الصينية لا تتوفر في مخزون المستشفى، فيقترح الطبيب شراءها من صيدلية خارجية محددة — وهذا أمر شائع جداً، فلا تقلق. لكن لا يُستبعد أن تكون أسعار بعض الصيدليات مرتفعة، أو أن تعرض لك بديلاً أغلى سعراً. إذا واجهت مثل هذا، فالتجئ إلى مختص المرافقة من DOVECURE: فنحن نعرف الصيدليات الرسمية المحيطة بكبريات المستشفيات، ونساعدك في مقارنة الأسعار والتحقق من أصالة الدواء، لتشتري دواءً أصلياً بسعر عادل — بلا استغلال.
لا توجد حالياً سياسة وطنية في الصين لـ"استرداد الضريبة عند المغادرة" مقابل المصاريف الطبية؛ فالرسوم الطبية لا تدخل ضمن نطاق استرداد ضريبة المشتريات عند المغادرة. قد توجد سياسات تجريبية في مناطق تجارة حرة معينة أو مناطق محددة لدى مؤسسات طبية معينة، لكنها قليلة جداً.
وإذا كان هذا الأمر مهماً بالنسبة لك، فأخبر DOVECURE بحالتك قبل سفرك، ونتولى الاستعلام لك عن أحدث السياسات المحلية، لنرى إن كانت هناك مزايا يمكنك الاستفادة منها.
نعم، يمكن.
المستشفيات الصينية لا تشترط أن يكون الدفع من المريض نفسه؛ فأي شخص كان يمكنه الدفع، يكفي ذكر اسم المريض ورقم استشفائه أو رقم عيادته الخارجية بشكل صحيح.
وإذا تعذر حضورك، يمكنك أيضاً تكليف DOVECURE بالدفع بالوكالة: تحوّل المبلغ إلى DOVECURE، ويتولى مختص المرافقة لدينا دفع الرسوم في المستشفى نيابة عنك، ثم يرسل لك صورة إثبات الدفع — عملية شفافة قابلة للمراجعة في كل خطوة. وهو الخيار الأنسب للأبناء المقيمين في الخارج الذين يدفعون مصاريف علاج والديهم في الصين.
بكل تأكيد، اطرح الأمر. فالأطباء الصينيون يصفون افتراضياً الخطة الأفضل أثراً والأكثر أماناً، لكن إذا كانت ميزانيتك محدودة، فبادر بإخبار الطبيب ليعدّل لك — مع الحفاظ على الفعالية — إلى خطة أعلى قيمة مقابل المال (كالتحول إلى الأدوية الوطنية، أو تقليص الفحوصات غير الضرورية ونحوها).
وإذا تحرجت من الطرح أو خشيت ألا يفهم مرادك، فمختص المرافقة من DOVECURE ينقل طلبك نيابة عنك، ويضع مع الطبيب خطة فعالة وملائمة لميزانيتك معاً — فلا مصاريف ضخمة بلا داعٍ.
عند تسوية حساب الخروج، يُطبَّق على التأمين مبدأ "يُرَدّ الفائض ويُستوفي الناقص":
أما إن كان معك مختص مرافقة من DOVECURE للضيافة الطبية، فيحجز لك موعد التسوية مقدّماً وينجز كل الإجراءات بالنيابة عنك — فلا عليك إلا تجهيز أغراضك والانتظار في غرفتك، بلا أي طابور.
إذا كان البرنامج محجوزاً عبر DOVECURE للخدمات الطبية، فيمكنك التسوية معنا مباشرة بشكل موحّد — فلا تتنقل بنفسك بين شبابيك المستشفى لدفع كل بند على حدة. ونتولى فوق ذلك الحصول لك على الأسعار التفضيلية للحزم لدى مستشفياتنا المتعاونة، فتحصل على صفقة أوفر مما لو ذهبت وحدك. وكل التكاليف واضحة موضحة: نتفق على السعر الإجمالي مقدّماً، ولا زيادة في منتصف الطريق إطلاقاً
يعتمد ذلك على المنتج التأميني المحدد والمستشفى.
بعض المستشفيات الخاصة الفاخرة والأقسام الدولية في المستشفيات العامة والشركات التأمينية الدولية لديها اتفاقيات دفع مباشر، مما يسمح بتسوية المدفوعات مباشرة بين شركة التأمين والمستشفى دون الحاجة إلى الدفع مقدمًا ثم المطالبة بالتعويض.
معظم المستشفيات العامة العادية تتطلب من المرضى السداد مقدمًا ثم تقديم الفواتير والسجلات الطبية إلى شركة التأمين في الوطن لاسترداد المبلغ.
إذا لم تكن متأكدًا من إمكانية استخدام تأمينك، يمكنك الاتصال بـ "ديفكوور (DOVECURE) كابتن الطبي"، حيث يمكننا مساعدتك في الاستعلام عن سياسة الدفع المباشر للتأمين في المستشفيات المتعاونة، كما يمكننا مساعدتك في إعداد المستندات المطلوبة لاسترداد التكاليف مثل السجلات الطبية الإنجليزية وترجمة الفواتير.
عادةً ما تطلب المستشفيات العامة في الصين دفعة مقدمة مسبقة، ثم يتم استرداد الفائض أو استكمال الناقص عند الخروج من المستشفى.
العلاج في العيادة يتم الدفع فورًا، وبعد الدفع يتم إجراء الفحوصات وصرف الأدوية.
في حالة الدخول إلى المستشفى، يتم دفع جزء من الوديعة عند القبول، ويتم خصم التكاليف خلال فترة العلاج من الوديعة، ويتم التسوية النهائية عند الخروج، مع استرداد الفائض أو دفع الناقص.
المستشفيات الخاصة والأقسام الدولية تتمتع بأساليب تسوية أكثر مرونة، مع دعم جزئي للدفع لاحقًا.
حاليًا، بعد ربط المستخدمين الأجانب بالبطاقات الدولية، يكون الحد الأقصى للعمليات الفردية حوالي 2000 يوان صيني، والحد الإجمالي الشهري حوالي 50 ألف يوان صيني، وهو كافٍ تمامًا للاستخدام اليومي مثل تناول الطعام وركوب سيارات الأجرة والرسوم الطبية الصغيرة. أما بالنسبة للرسوم الطبية الكبيرة (مثل العمليات الجراحية والإقامة في المستشفى)، فيمكن استخدام بطاقات الائتمان الدولية (فيزا/ماستركارد) مباشرة، حيث تدعم معظم نوافذ الدفع في المستشفيات من الدرجة الثالثة بطاقات الائتمان الدولية.
علي باي (Alipay) ويخت باي (WeChat Pay) هما الأكثر ملاءمة. في الصين تقريبًا جميع المستشفيات والصيدليات والمطاعم والسوبرماركت تدعم الدفع عبر المسح الضوئي للرمز، ويتم استخدام النقود بشكل نادر جدًا. يمكن للمستخدمين الأجانب ربط حساباتهم في علي باي أو يخت باي مباشرة بطاقات الائتمان الدولية مثل فيزا وماستركارد وجيب، وبعد الربط بنجاح يمكنهم الدفع عن طريق المسح الضوئي للرمز، دون أي فرق عن المستخدمين المحليين.
فريق استشاري طبي خبير، بمتوسط خبرة مهنية تتجاوز 5 سنوات، وقد قدم خدمات الرعاية الطبية في الصين لأكثر من 1000 أسرة
فريق استشاري طبي خبير، بمتوسط خبرة مهنية تتجاوز 5 سنوات، وقد قدم خدمات الرعاية الطبية في الصين لأكثر من 1000 أسرة
استشر الآن
احصل على سياسة الإعفاء من التأشيرة الصينية والنتائج الطبية المتقدمة ودليل العلاج في الصين في أقرب وقت ممكن.