العربية
⏱
رد خلال 48 ساعة
تصدر التوصيات النصية والصورية خلال 48 ساعة من قبول الطبيب للحالة؛ والنسخة العاجلة خلال 12 ساعة (حسب جدول الطبيب).
JCI
مستشفيات معتمدة دولياً
3A
أطباء برتبة معالج فأعلى
13
موجز ثنائي اللغة بـ 13 لغة
24h
دعم واستجابة المنصة
Why Choose Us
لماذا يختار المرضى الدوليون الاستشارة عن بُعد من Dovecure
نقدّم سلسلة خدمات كاملة من حجز المواعيد إلى المرافقة الطبية ثنائية اللغة، لنخفض عتبة العلاج عبر الحدود إلى استشارة نصية وصورية واحدة.
🌐
تسليم موجز ثنائي اللغة
يُسلَّم موجز الاستشارة ثنائي اللغة بـ 13 لغة خلال 12 ساعة بعد تدقيقه من محرر طبي، ويمكم تقديمه مباشرة إلى طبيبكم في بلدكم أو شركة التأمين.
🩺
مراجعة مجانية خلال 7 أيام
عند وجود استفسار، يمكن طلب مراجعة مجانية واحدة.
🔁
استفسار متابعة واحد خلال 7 أيام
خلال 7 أيام من التسليم يمكن الاستفسار من الطبيب نفسه عن المسألة ذاتها مرة واحدة — دون أي رسوم إضافية.
Scenarios
ما السيناريوهات المناسبة لهذه الخدمة
الاستشارة الخفيفة لا تعني بديلاً عن الفحص المباشر. إذا كنت في إحدى الحالات التالية، فالاستشارة النصية والصورية هي الخطوة الأولى الأفضل قيمةً.
✈️
قرار القدوم للعلاج في الصين
قبل حسم قرار المجيء إلى الصين للعلاج، استشر أولاً
🩺
استشارة أولية
لا تعرف المدينة أو المستشفى أو الخبير المناسب في الصين؟ ابدأ باستشارة نصية وصورية للفرز
📋
تفسير التقارير
تعذّر فهم تقارير الفحوصات من الداخل أو الخارج
💊
إرشادات الأدوية
لديك خطة علاجية وتريد رأياً ثانياً عابراً للحدود
🛌
متابعة ما بعد الجراحة والأمراض المزمنة
إطلاع الطبيب الصيني دورياً على تطورات الحالة
👨👩👧
الاستفسار نيابةً عن الأسرة
استشر أولاً نيابةً عن أحد أفراد أسرتك البعيدين
How It Works
خمس خطوات لإتمام استشارة عن بُعد
من تقديم الطلب إلى استلام الموجز ثنائي اللغة، في أسرع وقت 72 ساعة.
1
تقديم الطلب ورفع المواد
إتمام الطلب والدفع عبر التطبيق أو الويب، ورفع وصف الحالة والسجل المرضي السابق وتقارير الفحوصات (ترجمة مجانية حتى 10 صفحات).
≤ 24 ساعةللتقديم
2
المراجعة المسبقة والترجمة
يتولى الفريق الطبي التنظيم والترجمة؛ وعند نقص المواد يُبلَّغ المستخدم مرة واحدة خلال 24 ساعة لاستكمالها.
≤ 24 ساعةللإنجاز
3
مطابقة القسم وتأكيد الطبيب
تُبلِّغ المنصة بمعلومات الطبيب المقترح (القسم، الرتبة، وقت الاستقبال)، وتُقدَّم الحالة رسمياً بعد تأكيد المستخدم.
≤ 24 ساعةللإبلاغ
4
إصدار الرد النصي والصوري
خلال 48 ساعة من القبول (و12 ساعة للنسخة العاجلة) تصل التوصيات العلاجية وإرشادات الدواء والمراجعة.
≤ 48 ساعةللرد
5
تسليم الموجز ثنائي اللغة
يُسلَّم الموجز ثنائي اللغة بـ 13 لغة خلال 12 ساعة بعد تدقيق المحرر الطبي؛ وخلال 7 أيام يمكن الاستفسار مرة أو طلب مراجعة مرة واحدة.
≤ 12 ساعةللتسليم
Pricing
شفافية في الأسعار · بلا رسوم خفية
جميع الرسوم المحتملة مذكورة هنا.
Trust
لماذا يمكن الوثوق بهؤلاء الأطباء
كل طبيب يستقبل الحالات اجتاز مراجعة أهلية المنصة.
شروط قبول الأطباء
主治+
حد الرتبة العلمية
طبيب مرخَّص يمارس في مستشفيات داخل الصين، برتبة طبيب معالج فأعلى
طبيب مرخَّص يمارس في مستشفيات داخل الصين، برتبة طبيب معالج فأعلى
三甲
المستشفيات الموصى بها
أساساً مستشفيات من الدرجة الثالثة الفئة (أ) ومستشفيات معتمدة من JCI
أساساً مستشفيات من الدرجة الثالثة الفئة (أ) ومستشفيات معتمدة من JCI
البيانات والخصوصية
تُنقل المواد الطبية وتُخزَّن بتشفير كامل طوال الاستشارة، ولا تُفشى لأي طرف ثالث دون تفويض؛ ويمكن حذف نسخ المواد بناءً على طلب المستخدم بعد انتهاء الاستشارة.
تخضع معالجة المعلومات الشخصية وحق السحب للمادتين 14 و29 من «قانون جمهورية الصين الشعبية بشأن حماية المعلومات الشخصية»؛ ويمكن للمستخدمين ممارسة حق السحب عبر cure@dovecure.com.
FAQ
الأسئلة الثمانية الأكثر تكراراً قبل الطلب
انشغالات حقيقية، وإجابات حقيقية.
Q هل Dovecure مستشفى؟
لا. المنصة جهة خدمات توكيل من طرف ثالث، وليست منشأة طبية، ولا تقدّم أي إجراءات تشخيص أو علاج أو وصفات. التشخيص والعلاج الفعليان يصدران عن أطباء مرخصين في المستشفيات الموصى بها.
Q هل الأطباء موثوقون؟
الأطباء الموصى بهم جميعاً من مستشفيات الدرجة الثالثة الفئة (أ) أو المعتمدة من JCI داخل الصين، وبطبقة طبيب معالج فأعلى، وبعد اجتياز مراجعة أهلية المنصة.
Q هل بياناتي آمنة؟
تُنقل المواد الطبية وتُخزَّن بتشفير كامل طوال المسار، ولا تُفشى لأي طرف ثالث دون تفويض. وبعد انتهاء الاستشارة يمكن حذف نسخ المواد بناءً على طلب المستخدم. وتخضع المعالجة للمادتين 14 و29 من قانون حماية المعلومات الشخصية، ويمكن سحب الموافقة عبر البريد الإلكتروني.
Q هل يمكن استخدامها للحالات الطارئة؟
لا. تنطبق هذه الخدمة على الحالات غير الطارئة فقط. وفي الحالات الحرجة يرجى الاتصال فوراً برقم الإسعاف المحلي أو التوجه إلى قسم الطوارئ؛ ويمكن للمنصة المساعدة في التواصل مع المستشفى، لكنها لا تتحمل أي مسؤولية عن الإسعاف أو العلاج.
Q هل يمكن استرداد المبلغ عند عدم الرضا؟
يُعاد المبلغ كاملاً عند الإلغاء قبل قبول الطبيب، ويُعاد عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل. وبعد القبول لا يُسترد المبلغ إلا لسبب غير متعلق بالجودة، غير أنه إذا لم يصدر الطبيب رداً خلال 48 ساعة لسبب لا يعود لمواد المستخدم، يُعاد المبلغ كاملاً. ولمشكلات الجودة يمكن طلب مراجعة مجانية واحدة خلال 7 أيام من التسليم.
Q هل يمكن إصدار وصفة طبية؟
لا. لا تشمل هذه الخدمة وصف الأدوية أو بيعها. وفي حال الحاجة إلى أدوية بوصفة طبية، يرجى المراجعة المباشرة وفق توصية الطبيب، أو المعالجة عبر مسار مستشفى إلكتروني مرخَّص.
Q كيف يُحتسب الدفع العابر للحدود؟
تُسعَّر الخدمة بالدولار الأمريكي، ويُحتسب سعر الصرف يوم الدفع وفق السعر الوسطي لليوان مقابل الدولار لدى مصرف الشعب الصيني؛ وتصدر المنصة فواتير باليوان الصيني (CNY). لا رسوم خدمة للمنصة ولا رسوم بطاقات ائتمان.
Q هل يتطلب العقد توقيعاً شخصياً؟
لا. تسري هذه الاتفاقية بالنقر على موافقة داخل المنصة — دون طباعة أو توقيع أو أختام أو بريد سريع.
